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  • Q1、第九大陆防沉迷计时进度条显示?
    答:

    根据中国政府审核部门的相关要求,需要在游戏界面中加入防沉迷系统计时进度条,防沉迷系统计时进度条的具体显示要求如下:
    1、 防沉迷系统计时进度条需要出现在游戏界面中
    考虑到整体游戏UI界面美观上的设计,中国腾讯C9项目组建议进度条位置摆放在疲劳值显示条与经验显示条的中间,长度与疲劳值显示条长度基本相同。具体设计方案由韩国开发团队根据游戏UI界面的美观性和实际情况来决定。

    2、 防沉迷系统计时的时间段显示方案
    显示要求为从健康时间至非健康时间在计时显示颜色上需要有从浅色至深色的渐变过程。

    ① 从健康时间至疲劳时间
    a. 0至1小时为健康时间,颜色为浅色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/b.gif
    b. 0至2小时为健康时间,颜色为浅色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/c.gif
    c. 0至3小时为健康时间,颜色为浅色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/d.gif
    d. 3至4小时为疲劳时间,颜色为浅深色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/e.gif

    ② 从疲劳时间至非健康时间
    a. 4至5小时为疲劳时间,颜色为浅深色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/f.gif
    b. 5小时以后为非健康时间,颜色为深色。例图如下:
     http://kf.qq.com/userfiles/Image/ToT/fcm/g.gif

  • Q2、第九大陆如何初始化累计游戏时间?
    答:受防沉迷系统限制的用户,当下线时间超过5小时时,累计游戏时间初始化为0。初始化后进入游戏就会开始重新计算累计游戏时间
  • Q3、第九大陆防沉迷对组队游戏时的适用方法?
    答:

    a.通过身份证验证的成人用户(以下统称为成人用户)和累计时间已超过3小时或5小时的未成年用户/未通过身份证验证的用户(以下统称为未成年用户)之间组队后,进入副本地图时,道具掉落率和奖励获得率不会发生变化,但是未成年用户不能获得道具,只有成人用户或健康时间段内的未成年用户才能获得道具。
    金币的获得情况是,疲劳时间或非健康时间段内的未成年用户只能获得组队分配金币正常值的50%(3小时后)或0%(5小时后)。


    b.成人用户和未超过3小时/5小时累计游戏时间的未成年用户之间组队后,副本进行途中未成年用户的累计游戏时间超过3小时/5小时时,立即对该未成年用户适用防沉迷系统。(对于组队游戏中的用户间交易问题,目前的c9是限制副本内的个人交易的。因此只修改为,不让疲劳时间/非健康时间段内的未成年用户获得,而且也没必要另行系统提示)
  • Q4、第九大陆防沉迷对PVP战场的影响?
    答:

    1)健康时间:无影响

    2)疲劳时间和非健康时间:
    进入疲劳时间后玩家无法进入PVP竞技场或者通过决斗方式进入pvp竞技场。
    如果在进入疲劳时间之前,玩家已经在竞技场,则可继续在竞技场游戏。

  • Q5、第九大陆防沉迷对角色在主城的影响有哪些?
    答:

    1)健康时间:无影响

    2)疲劳时间时和非健康时间:
    a.不能接收任务
    b.不能完成任务
    c.玩家与玩家之间的交易不会受到影响(交易、个人商店、邮件等)
    d.不能与商店进行交易(出售物品或买商店里的物品),不能修理装备
    e.不能进行装备分解
    f.不能强化
    g.不能进行利用‘设计图’和NPC的道具合成

  • Q6、非健康时间?
    答:

    当累计游戏时间超过5小时时,用系统公告信息提示‘您已进入不健康游戏时间,为了您的健康,请您立即下线休息。如不下线,您的身体将受到损害,您的收益已降为零,直到您的累计下线时间满5小时后,才能恢复正常’,并在以后每15分钟提示上述信息。

    a.杀怪获得的所有经验值(组队经验加成)和金币获得量都调整为0获得

    b.副本通关后的经验奖励和金币奖励都调整为0获得

    c.疲劳状态按以进入副本的时间进行判断,若进入副本时不是疲劳状态则没有收益衰减


    d 不能与商店进行交易(出售物品或买商店里的物品),不能修理装备
  • Q7、疲劳时间?
    答:

    累计游戏时间超过3小时时,用系统公告信息提示‘您已经进入疲劳游戏时间,您的游戏收益将降为正常值的50%,为了您的健康,请尽快下线休息,做适当身体活动,合理安排学习生活’,此系统公告信息分别在3小时30分、4小时、4小时30分对防沉迷用户进行提示.


    a.杀怪后获得的所有经验值(组队经验加成)和金币获得量都调整为50%
    b.副本通关后的经验奖励和金币奖励都调整为50%
    c.疲劳状态按以进入副本的时间进行判断,若进入副本时不是疲劳状态则没有收益衰减 
    d.不能与商店进行交易(出售物品或买商店里的物品),不能修理装备
  • Q8、健康时间?
    答:

    累计游戏时间超过1小时时,系统消息提示“您的累计游戏时间已超过1小时”


    累计游戏时间超过2小时时以系统公告信息提示“您的累计游戏时间已超过2小时”, 此外无其他限制。
  • Q9、第九大陆防沉迷系统对副本有什么影响?
    答:副本收益按进入副本时的状态为准,若进入副本的时候玩家未处于疲劳,则收益不做衰减;若玩家处于疲劳状态,则按当前状态对应的收益进行衰减。
  • Q10、第九大陆中防沉迷系统适用的时间?
    答:

    累计游戏时间3小时后开始,启动防沉迷系统、适用疲劳时间


    累计游戏时间5小时后开始,转到非健康时间段
  • Q11、第九大陆中防沉迷系统的限制时间有哪些?
    答:

    累计游戏时间0~未满3小时:健康时间(无任何限制的时间)

    累计游戏时间3小时以上~未满5小时:疲劳时间(为引导下线休息,应用适当限制的时间)


    累计游戏时间5小时以上:非健康时间(为引导下线休息,应用强力限制的时间)
  • Q12、实名注册和防沉迷系统的关系?
    答:

    实名注册是防沉迷系统的前提条件:
    1)未经实名注册的用户,将无法进入游戏。

    2)已实名注册的用户,将根据年龄信息判断是否未成年玩家(未满18岁者),如果是未成年玩家,将收到防沉迷系统的提示信息和游戏时长限制。
  • Q13、如何进行实名注册?
    答:目前各游戏将分批次进行实名注册,在登录游戏时将有注册提示,请按操作填写提交即可。如你在我司其中一款产品已经进行了实名认证,那么其他游戏无需再进行认证。
  • Q14、用户实名制注册,提交资料后是否有审核期限?
    答:资料提交后将立即生效,填写完直接登录游戏即可。
  • Q15、是否可以修改实名注册资料?
    答:实名注册资料一旦填写确认,无法随意更改或解除,所以请您在填写防沉迷资料时谨慎操作,以免填写错误,给您造成不必要的麻烦。
  • Q16、目前各大游戏公司是否都要进行注册?
    答:不同游戏公司间的数据暂未相通,因此是需要再次注册的,还请了解。
  • Q17、实名注册时提示身份证号码不正确,怎么办?
    答:

    如果您在进行实名信息登记时,提示“身份证号码不正确”,建议多尝试几次,并检查是否是在英文(半角)状态输入。

    温馨提示:如果您的身份证最后一位是X,请在输入资料时,使用英文(半角)状态的大写X即可。
  • Q18、相关资料寄往哪里呢?
    答:

    请将相关资料邮寄至:(请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样);
    收件人:北京喜游戏科技有限公司;
    地    址:北京市朝阳区阜通东大街6号方恒国际c座1510;

    邮    编:102100。
  • Q19、申请该项服务时需要提交哪些资料,如何提交?
    答:

    申请人需通过邮寄方式向我司提交《网络游戏未成年人家长监护申请书》及其中所提及需提供的附件,包含:
    附件1:申请人的身份证(复印件)
    附件2:被申请人的身份证(复印件)
    附件3:申请人与被申请人的监护法律关系证明文件(户口簿或者其他合法有效证明文件)
    您在填写《网络游戏未成年人家长监护申请书》时,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料,以便帐号归属的判定。

    申请书下载:http://xiyouxi.com/jzjh/attach2.doc
  • Q20、什么情况下需要申请该项服务呢?
    答:在监护人发现被监护人有沉溺喜游戏网络游戏的情况下,监护人可向喜游戏公司申请发起未成年人家长监护机制。
  • Q21、“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么?
    答:“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美时空、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、巨人网络六家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
  • Q22、在哪里填写防沉迷系统?
    答:防沉迷系统是为保护青少年设计的,你可以登录我们的防沉迷系统进行身份验证,填写你的身份资料,如果你已成年,防沉迷将不再提示。
  • Q23、什么是实名注册和防沉迷系统?
    答:

    1)实名注册:根据2010年8月1日实施的《网络游戏管理暂行办法》,网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名注册,为保证流畅游戏体验,享受健康游戏生活,请广大喜游戏玩家尽快实名注册。

    2)防沉迷系统:为保护未成年人身心健康,未满18岁的用户将受到防沉迷系统的限制:游戏过程,会提示您的累计在线时间。累计游戏时间超过3小时,游戏收益(经验,金钱)减半。累计游戏时间超过5小时,游戏收益为0。
  • Q24、申请“网络游戏未成年人家长监护工程 ”需要多少资费?
    答:《喜游戏未成年人家长监护机制》属于免费服务,不收取任何资费。
  • Q25、判定帐号归属需要多久呢?
    答:

    在判断申请材料完整的情况下,我司将通过官方邮箱联系疑似账号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;

    •  若疑似帐号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似帐号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏帐号纳入防沉迷系统;

    •  若疑似帐号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏帐号纳入防沉迷系统;


    •  若疑似帐号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏帐号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具帐号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏帐号后再进行后续操作。
  • Q26、提交资料后,后续处理流程怎样呢?
    答:您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请,处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定,希望您的配合。
  • Q27、若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办?
    答:

    您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件(纸质),并通过以下地址邮寄到我司,如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件,我们会将您的账号纳入家长监控系统;

    收件人:北京喜游戏科技有限公司 客服部
    地址:北京市阜通东大街6号方恒国际c座1510
    邮编:102100
    注1:请在身份证复印件上写明您的签名以及帐号;

    注2:请您注意我司提供该项服务不收取任何费用,以免上当受骗。
  • Q28、“网络游戏未成年人家长监护工程 ”从申请到实施需要多长时间?
    答:该机制受理周期,从接受申请开始的15个自然日内处理。
  • Q29、“监护申请表格”内容具体要填些什么?
    答:

    申请请求需要填写项:
    1、网络游戏名称;
    2、游戏账号;
    3、游戏角色名称;
    4、实施方式;
    5、经常登录地点;
    6、常用IP地址;
    7、被申请人的其他情况补充说明;
    8、申请人与被申请人及双方的关系:申请人的身份证或户口本(复印件);
    9、被申请人的身份证或户口本(复印件)

    温馨提示:对此申请的补充说明,以及需要申请人亲笔签名和按手印。